Du sitter med telefonen i hånden og vurderer å gjøre din første innskudd hos epicbet casino. Det mange gjør feil i dette øyeblikket, er å taste inn en bonus code uten å sjekke at den faktisk gjelder for det du vil spille. Det er en liten ting, men den kan avgjøre om du får noe ekstra i det hele tatt.
Slik oppretter du en konto
Registreringen tar noen minutter, men du må gjøre den riktig for å unngå forsinkelser senere.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til nettstedet. Du trenger ikke laste ned noe, alt foregår i nettleseren.
- Klikk på registreringsknappen og fyll inn e-postadressen din. Bruk en adresse du har tilgang til, siden du vil få viktige meldinger der.
- Lag et passord som er vanskelig å gjette. Unngå navnet ditt eller fødselsdatoen din i passordet.
- Oppgi personalia nøyaktig slik det står i identifikasjonsdokumentet ditt. Avvik her er en vanlig årsak til at verifiseringen stopper opp.
- Velg valuta og land, og bekreft at du godtar vilkårene. Les gjennom hva du samtykker til, så du vet hva som gjelder for deg.
- Bekreft e-postadressen ved å klikke på lenken du mottar. Deretter kan du logge inn og gjøre det første innskuddet.
Sikkerhet og personvern
epicbet norge drives med en lisens som gir spillere rettigheter. Lisensen betyr at selskapet må følge regler for spillansvar og utbetalinger. Uten en gyldig lisens ville ikke nettstedet kunne tilby spill til norske spillere. Du kan derfor forvente at spillene er testet og at tilfeldigheten er kontrollert.
Alt du sender mellom telefonen og nettstedet, er kryptert med SSL. Krypteringen gjør at passord og betalingsinformasjon ikke kan leses av uvedkommende. Sjekk at adressefeltet viser en hengelås før du taster inn sensitive opplysninger. Har du først begynt å taste, bør du avbryte hvis hengelåsen mangler.
KYC betyr at identiteten din må bekreftes før større uttak. Du laster opp et bilde av pass eller førerkort og eventuelt en regning med navn og adresse. Behandlingen tar tid, men den er lovpålagt og beskytter både deg og selskapet. Jo tidligere du sender inn dokumentene, jo raskere går senere uttak.
Hold passordet for deg selv og logg ut på delte enheter. Har du mistanke om at noen har fått tilgang til kontoen, bør du bytte passord med en gang. Selskapet kan også kreve ekstra bekreftelse ved mistenkelig aktivitet. Det er en trygghetsmekanisme, ikke en straff.
Spilling på mobilen
Du trenger ingen app for å spille. Nettleseren på telefonen gir deg tilgang til hele utvalget.
- Åpne nettleseren du vanligvis bruker, for eksempel Chrome eller Safari. Skriv inn adressen til nettstedet i adressefeltet.
- Logg inn med e-post og passord på samme måte som på datamaskinen. Økten holdes aktiv så lenge du ikke logger ut.
- Nettstedet tilpasser seg skjermstørrelsen din. Knappene blir store nok til å trykke på uten å zoome.
- Spillene lastes direkte i nettleseren uten installasjon. Du slipper å oppdatere noe manuelt.
- Bruk gjerne epicbets.co.no på telefonen når du vil sjekke kontoen. Innloggingen fungerer likt uansett hvor du er.
- Hold nettleseren oppdatert for å unngå feil i spillene. Gamle versjoner kan gi problemer med lyd og grafikk.
- Sett telefonen på et sikkert nettverk når du logger inn. Åpne nettverk på offentlige steder gjør det lettere for andre å se trafikken din.
Lojalitetsprogram og nivåer
Lojalitetsprogrammet gir poeng når du spiller, og poengene fører deg oppover i nivåer med ulike goder.
| Nivå | Slik får du poeng | Typisk gode |
|---|---|---|
| Startnivå | Spill på utvalgte spill | Innlogging og grunnleggende tilbud |
| Nivå to | Jevnlig spill over tid | Flere poeng per spillrunde |
| Nivå tre | Høyere aktivitet | Tilgang til egne kampanjer |
| Nivå fire | Langvarig aktivitet | Personlige tilbud og raskere støtte |
| Toppnivå | Kontinuerlig spill | Egne arrangementer og goder |
Poengene samles automatisk når du spiller på kvalifiserte spill. Ulike spill kan gi ulik mengde poeng, så sjekk hvilke som teller før du setter i gang. Noen spill bidrar ikke i det hele tatt, og det er greit å vite på forhånd. Når du når et nytt nivå, låses godene opp for deg. Det kan ta tid å klatre, så ikke stress med å nå toppen. Belønningene er ment som en ekstra fordel, ikke som en grunn til å spille mer enn du hadde tenkt.
Vanlige problemer og løsninger
Får du ikke logget inn, kan det skyldes feil passord eller at kontoen ikke er bekreftet. Sjekk e-posten for bekreftelseslenken og prøv på nytt. Har du glemt passordet, bruk funksjonen for tilbakestilling. Vent noen minutter før du prøver igjen, slik at systemet rekker å oppdatere seg.
Når et innskudd ikke vises, bør du først sjekke at betalingen er trukket fra kontoen din. Ta skjermbilde av kvitteringen og noter tidspunktet. Deretter kontakter du kundestøtten med opplysningene. Ikke gjenta innskuddet før du har fått svar, ellers kan du ende med å betale to ganger.
Fungerer ikke et spill i nettleseren, prøv å oppdatere siden eller bytte nettleser. Tøm hurtigbufferen hvis problemet vedvarer. Spill som ikke laster, kan skyldes dårlig nettforbindelse. Bytt til et stabilt nettverk og prøv igjen før du kontakter støtten.
Har du oppgitt feil personalia, kan uttaket bli stoppet i KYC-kontrollen. Rett opp opplysningene i kontoprofilen med en gang. Last opp dokumenter som viser riktig navn og adresse. Kontakt kundestøtten hvis du ikke får endret opplysningene selv.
Når et uttak blir forsinket
Et uttak kan bli stående fordi kontoen ikke er fullt verifisert. Slik går du frem for å få det unna.
- Logg inn og sjekk statusen på uttaket i kontohistorikken. Der ser du om det venter på behandling eller er avvist.
- Se etter meldinger fra selskapet på e-post eller i innboksen på kontoen. De kan be om dokumentasjon du mangler.
- Last opp gyldig identifikasjon og adressebekreftelse hvis det ikke allerede er gjort. Sørg for at bildene er tydelige og lesbare.
- Kontroller at uttaksmetoden samsvarer med innskuddsmetoden. Noen metoder krever at du bruker samme vei tilbake.
- Kontakt kundestøtten via chat eller e-post med saksnummeret ditt. Beskriv kort hva som er problemet og legg ved skjermbilde.
- Følg opp saken hvis du ikke hører noe innen rimelig tid. Du kan svare på e-posten du fikk, uten å sende en ny sak.
- Unngå å gjøre nye uttak mens den første saken er åpen. Det kan skape forvirring om hvilken sak som behandles.
Bonus og kampanjekoder
epicbet bonus codes gir deg tilgang til tilbud som ellers ikke vises i menyen. Koden tastes inn i bonusfeltet før du gjør innskuddet. Hver kode har egne vilkår, og de kan variere fra kampanje til kampanje. Les hva som kreves for å løse ut bonusen før du bruker koden. Enkelte koder gjelder bare for nye spillere, andre for faste kunder.
Bruk bare koder du har fått fra en pålitelig kilde. Koder som deles i tilfeldige forum kan være utløpt eller knyttet til et annet land. Sjekk at koden er gyldig for din konto før du gjør innskuddet. En ugyldig kode gir ingen bonus, og innskuddet blir stående uten ekstra midler.
Har du flere aktive bonuser, kan de påvirke hverandre. Noen tilbud kan ikke kombineres med andre. Velg ett tilbud om gangen og fullfør det før du aktiverer et nytt. Da unngår du at gevinster blir låst i en kampanje du ikke fikk med deg.