Slik fullfører du uttaket hos Comeon etter første innskudd

Mange nye spillere oppdager først ved første uttak at kontoen må være fullstendig verifisert, og at navnet på bankkontoen må stemme nøyaktig med navnet de registrerte. En vanlig feil er å registrere seg med et kallenavn eller en annen stavemåte enn den som står i banken, noe som forsinker uttaket. Denne gjennomgangen viser hva du bør gjøre i riktig rekkefølge.

Registrering og verifisering

Registreringen tar noen minutter, men verifiseringen er det som faktisk åpner for uttak. Følg stegene under og bruk opplysningene som står i banken og i offentlige registre.

1. Åpne nettstedet i nettleseren på telefonen eller datamaskinen og velg å opprette en ny konto. Du trenger en e-postadresse du har tilgang til, fordi den brukes til bekreftelse.
2. Fyll inn fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i folkeregisteret. Feil her blir ofte oppdaget først når du ber om uttak.
3. Velg et passord du ikke bruker andre steder, og slå på to-trinnsbekreftelse der det tilbys. Da er kontoen din bedre beskyttet selv om passordet skulle komme på avveie.
4. Bekreft e-postadressen via lenken du mottar, og logg inn på nytt. Uten denne bekreftelsen er kontoen begrenset.
5. Last opp legitimasjon med bilde og en adressebekreftelse i kontoprofilen. Dokumentene må være gyldige og vise samme navn som du registrerte.
6. Vent på at dokumentene blir gjennomgått, og sjekk profilen for eventuelle kommentarer. Mangler noe, blir du bedt om å sende inn et nytt dokument.
7. Når kontoen er verifisert, kan du bruke comeon.co.no til å sette inn penger og senere ta ut gevinst. Ta deg tid til å lese hvilke vilkår som gjelder for kampanjer du aktiverer.

Lisens og sikkerhet

Sikkerheten på kontoen din bygger på tre ting: en lisens som stiller krav til driften, kryptert kommunikasjon og kontroll av identitet. Sjekk at du forstår hva hvert punkt betyr for deg som spiller.

• Lisensen betyr at selskapet driver under tilsyn og må følge regler for spill og utbetalinger. Uten en slik lisens ville du ikke hatt samme klagemulighet.
• SSL sørger for at dataene mellom nettleseren din og nettstedet er kryptert. Se etter hengelåsen i adressefeltet før du logger inn.
• KYC innebærer at identiteten din blir kontrollert før større uttak. Dette er grunnen til at du blir bedt om dokumenter selv om du allerede har registrert deg.
• To-trinnsbekreftelse gjør innloggingen tryggere, fordi en kode i tillegg til passordet kreves. Aktiver dette med en gang du har opprettet kontoen.
• Pass på at du bare logger inn via adressen du selv har skrevet inn, ikke via lenker i uønskede e-poster. Slike lenker kan føre til falske innloggingssider.
• Hold legitimasjon og kontoopplysninger oppdatert, slik at kontrollen ikke stopper opp. Gamle dokumenter er en vanlig årsak til forsinkelser.
• Spill med grenser du selv setter, og bruk innskuddsgrensene i profilen. Da unngår du at sikkerheten bare blir et spørsmål om passord.

Spill på telefonen

Du trenger ingen egen app for å spille på mobilen; alt foregår i telefonens nettleser. Åpne nettstedet, logg inn og legg til en snarvei på hjemskjermen hvis du vil ha rask tilgang.

• Bruk en oppdatert nettleser, for eksempel den som følger med telefonen. Eldre versjoner kan gjøre innloggingen ustabil.
• Sørg for stabil internettforbindelse, helst wifi når du skal fylle inn dokumenter. Det reduserer risikoen for at opplastingen avbrytes.
• Logg ut når du er ferdig, spesielt hvis telefonen deles med andre. En aktiv økt kan ellers brukes av noen andre.
• Ikke lagre passordet i nettleseren på en telefon du låner bort. Bruk heller to-trinnsbekreftelse for ekstra trygghet.
• Skjermen er liten, så sjekk at du har skrevet riktig beløp før du bekrefter et innskudd. Feil beløp kan være vanskelig å rette opp i etterkant.
• Mobilnettverket kan bytte mellom wifi og mobildata midt i en transaksjon. Vent til forbindelsen er stabil før du sender inn noe.
• Hold telefonen oppdatert med sikkerhetsoppdateringer fra produsenten. Det beskytter både nettleseren og innloggingen din.

Spill og leverandører

Utvalget er satt sammen av spill fra flere kjente leverandører, og det påvirker hva du kan velge mellom. Automatspill, bordspill og live-spill har ulike egenskaper, og du bør kjenne forskjellen før du satser penger.

Automatspill er raske og krever lite forberedelse, men de går unna. Sett deg inn i hvordan hjulet og symbolene fungerer, og bruk innskuddsgrensene til å styre hvor mye du bruker. Mange spill har en RTP som vises i spillinformasjonen, og den sier noe om hvor mye som over tid går tilbake til spillerne.

Bordspill som blackjack og rulett gir deg mer kontroll over valgene enn automatene. Reglene varierer mellom leverandører, så les gjennom spillereglene før du setter i gang. Prøv gjerne et spill med lav innsats først for å bli kjent med flyten.

Live-spill foregår med ekte dealer og strømmet video, noe som gir en annen opplevelse enn vanlige spill. Båndbredden på tilkoblingen din påvirker hvor jevn videoen er, så bruk stabil forbindelse. Comeon poker er også en del av tilbudet for spillere som vil møte andre ved bordene.

Fordeler i lojalitetsklubben

Lojalitetsklubben samler poeng ut fra hvor mye du spiller, og poengene gir tilgang til nivåer med ulike fordeler. Tabellen under viser hva nivåene vanligvis innebærer for spilleren.

Poengene samles automatisk når du spiller, men bare på spill som er merket som tellende. Sjekk hvilke spill som gir poeng før du legger en plan for å klatre.

Noen fordeler krever at du aktiverer en bonuskode comeon i profilen før du spiller. Uten aktivering kan poengene utebli selv om du spiller på tellende spill.

Nivåene er knyttet til aktivitet over tid, ikke til enkelthendelser. Det betyr at jevn spilling teller mer enn korte perioder med høyt spill.

Fordelene kan endres, og derfor bør du lese beskrivelsen av hvert nivå i profilen din. Der står det hva som gjelder for deg akkurat nå.

Bruk lojalitetsfordelene med måte, og la dem aldri styre hvor mye du spiller. Poeng er en ekstra fordel, ikke et mål i seg selv.

Har du spørsmål om poengene dine, tar du kontakt med support via kontosiden. De kan se hvilke spill som er registrert på deg.

Innskudd og uttak

Innskudd går vanligvis raskt, mens uttaket krever at verifiseringen er ferdig. Følg rekkefølgen under for å unngå stopp.

1. Logg inn og åpne kassen i profilen din. Der ser du hvilke alternativer som er tilgjengelige for deg.
2. Velg beløp og bekreft innskuddet, og sjekk at navnet på betalingskontoen stemmer med kontonavnet ditt. Avvikende navn er en vanlig grunn til at uttak blir holdt tilbake.
3. Spill gjennom eventuelle bonusvilkår før du ber om uttak, hvis du har aktivert en kampanje. Vilkårene sier hvor mye som må spilles før pengene er frie.
4. Gå til uttaksdelen og velg samme betalingsmåte som du satte inn med der det er mulig. Det forenkler kontrollen av transaksjonen.
5. Send inn uttaksforespørselen og følg med i profilen på om det blir bedt om flere dokumenter. Svar raskt hvis noe mangler.
6. Når uttaket er behandlet, kommer pengene tilbake til kontoen du brukte. Sjekk at kontoopplysningene fortsatt er riktige før du bekrefter.

Bonuskoder og kampanjer

Kampanjer aktiveres vanligvis ved at du skriver inn en kode i kassen eller i profilen før du setter inn penger. Uten aktivering gjelder ikke tilbudet, selv om du oppfyller kravene ellers.

En bonuskode comeon kan bare brukes én gang per konto, og den er knyttet til kampanjen den hører til. Del aldri koden med andre, og bruk den bare på din egen konto.

Vilkårene sier hvor mye du må spille før et eventuelt bonusbeløp kan tas ut. Les gjennom dette før du aktiverer, slik at du vet hva som kreves av deg.

Noen kampanjer gjelder bare bestemte spill, og da teller ikke spill utenfor listen. Sjekk hvilke spill som er med, før du begynner å spille gjennom vilkårene.

Fullfør verifiseringen og kontroller at navnet på betalingskontoen stemmer med kontoopplysningene, før du ber om uttak. Da unngår du den vanligste forsinkelsen ved første utbetaling.