Du som stort sett spiller på mobil, bør vite at Betfair krever at du bekrefter identiteten din før du kan ta ut penger. Det vanligste feilgrepet er å registrere seg med et navn eller en adresse som ikke stemmer nøyaktig med det som står på bankkortet eller i banken. Da stopper uttaket opp senere, selv om innskuddet gikk gjennom med en gang.
Hva du bør ha klart før du registrerer deg
Samle disse opplysningene på forhånd, så går både registrering og første innskudd raskere. Ha dem for hånden når du åpner nettleseren på telefonen.
- Fullt navn slik det står i banken og på offentlig ID. Bruk samme skrivemåte overalt, ellers kan kontoen bli stående uten uttak.
- Fødselsdato og adresse som samsvarer med folkeregisteret. En gammel adresse er en vanlig grunn til at verifiseringen stopper.
- En e-postadresse du faktisk leser. Betfair sender viktige meldinger dit, og du må kunne bekrefte lenken i innboksen.
- Mobilnummeret ditt. Det brukes til engangskoder ved pålogging og til varsler om kontoen.
- Bankkort eller bank-ID som står i ditt eget navn. Betalingsmiddelet må tilhøre deg, ikke en venn eller et familiemedlem.
- Gyldig legitimasjon med bilde, klart til å fotograferes. Pass eller førerkort leses best i godt lys uten gjenskinn.
- En rolig stund uten avbrudd. Verifiseringen går raskere når du kan følge trinnene sammenhengende på telefonen.
Slik oppretter du kontoen steg for steg
Registreringen foregår i telefonens nettleser, og du fyller ut skjemaet i ett strekk. Følg rekkefølgen under for å unngå avbrudd.
- Åpne nettleseren på mobilen og gå til Betfair. Sørg for at du er på den offisielle adressen, ikke en kopi du har fått tilsendt.
- Trykk på registreringsknappen og velg land og valuta. Valget av valuta bør samsvare med banken du skal bruke, så slipper du veksling.
- Fyll inn navn, fødselsdato, adresse, e-post og mobilnummer. Skriv nøyaktig det samme som i banken, bokstav for bokstav.
- Lag et passord du ikke bruker andre steder, og slå på engangskode via SMS. Da er betfair login mobil tryggere hvis telefonen skulle bli borte.
- Bekreft e-postadressen ved å trykke på lenken i meldingen du får tilsendt. Sjekk søppelpostmappen hvis den ikke dukker opp med en gang.
- Last opp bilde av legitimasjonen din og eventuelt en regning med navn og adresse. Bildet må være skarpt og vise alle fire hjørner.
- Vent på at kontoen blir bekreftet, og logg inn på nytt når du har fått beskjed. Først da kan du sette inn penger og ta dem ut igjen.
Spillutvalget og leverandørene bak
Betfair er kjent for børsen sin, men tilbyr også et vanlig kasino med spilleautomater og bordspill. Utvalget er satt sammen av flere kjente leverandører, så du møter igjen titler du kjenner fra andre steder. For deg som spiller på mobil er det verdt å merke seg at spillene lastes i nettleseren uten nedlasting. Dermed slipper du å fylle telefonen med filer, men du bør ha stabil dekning.
Spilleautomatene har ulik oppbygning, og det er lurt å se på informasjonsfanen før du begynner. Der står det hvor ofte gevinstene faller, og hvilke symboler som gir mest. En automat med mange små gevinster oppleves annerledes enn en med sjeldne store. Prøv deg frem med små beløp til du finner en rytme du liker.
Bordspillene dekker klassikere som rulett og blackjack, i tillegg til kortspill og varianter med live dealer. Live-spillene strømmes direkte fra et studio, så du ser en ekte dealer og kan følge med i sanntid. De krever litt mer båndbredde enn vanlige automater. På mobilen bør du derfor sitte på wifi når du spiller live.
Børsen skiller seg fra et vanlig kasino ved at du kan spille mot andre spillere og velge odds selv. Du kan også selge deg ut av en posisjon før arrangementet er ferdig. Det gir en annen fleksibilitet enn faste spill. for mange er dette grunnen til å velge Betfair framfor en tradisjonell bookmaker.
Slik setter du inn og tar ut penger
Innskudd og uttak gjøres fra kontosiden, og begge deler krever at verifiseringen er fullført. Følg trinnene under for å unngå at pengene blir stående fast.
- Logg inn og åpne kontosiden, og velg innskudd. betfair-no.com/ viser hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige for deg.
- Velg et betalingsmiddel som står i ditt eget navn, og skriv inn beløpet. Kortet eller kontoen må tilhøre deg personlig.
- Bekreft betalingen i bankappen eller med engangskode fra banken. Uten denne bekreftelsen går ikke innskuddet gjennom.
- Vent til beløpet er synlig på kontosaldoen før du begynner å spille. Det kan ta litt tid første gang.
- Når du vil ta ut, går du til uttak og velger samme betalingsmiddel som du satte inn med. Det er den enkleste veien til å unngå ekstra kontroll.
- Skriv inn beløpet og bekreft. Husk at eventuelle bonuser må være omsatt først, ellers blir uttaket stanset.
- Følg med på kontosiden til uttaket er merket som behandlet. Først da er pengene på vei tilbake til deg.
Når uttaket blir forsinket
En forsinket utbetaling skyldes oftest at noe mangler i verifiseringen eller at en bonus ikke er omsatt. Gå gjennom punktene under før du kontakter support.
- Sjekk kontosiden for meldinger om manglende dokumenter. Last opp det som etterspørres, i riktig format og med tydelig tekst.
- Se etter om du har en aktiv bonus. Er den ikke omsatt, må du oppfylle vilkårene før uttaket kan behandles.
- Kontroller at betalingsmiddelet du tar ut til, er det samme som du satte inn med. Bytte av metode kan gi ekstra kontroll.
- Vent noen virkedager før du blir urolig. Behandlingstiden avhenger av banken din og av når på dagen du ba om uttaket.
- Ta kontakt med support via chat eller e-post hvis statusen ikke har endret seg. Oppgi kontonummer og hva saken gjelder, men aldri passordet ditt.
- Følg opp saken i samme tråd, og svar raskt når support ber om mer informasjon. Nye henvendelser i flere kanaler gjør saken tregere.
- Får du ikke svar innen rimelig tid, ber du om en skriftlig oppdatering på e-post. Da har du dokumentasjonen samlet på ett sted.
Vanlige problemer med konto og betaling
De fleste hindringer på Betfair skyldes små detaljer i opplysningene eller i betalingsmiddelet. Her er de vanligste, med hva du gjør med dem.
- Du kommer ikke inn på kontoen fordi passordet ikke virker. Bruk tilbakestillingslenken på innloggingssiden og følg instruksjonene i e-posten.
- Engangskoden på SMS kommer ikke. Sjekk dekningen og be om en ny kode, og vent litt mellom hvert forsøk.
- Innskuddet blir avvist av banken. Ta kontakt med banken din, som noen ganger blokkerer spilltransaksjoner av sikkerhetshensyn.
- Du får beskjed om at navnet ikke samsvarer. Rett opp profilen slik at den er identisk med bankens opplysninger, og last opp legitimasjon på nytt.
- En bonus er borte fra saldoen. Se om den er konvertert eller brukt opp, og les vilkårene for hvordan den regnes.
- Du har glemt hvilken e-post du registrerte deg med. Kontakt support og oppgi navn og fødselsdato, så hjelper de deg videre.
- Nettsiden laster ikke på mobilen. Tøm nettleserens hurtiglager, bytt til en annen nettleser eller sjekk at du ikke er på en gammel lagret side.
Betfair login på mobil og sikkerhet
Når du logger inn på mobilen, skjer det i telefonens nettleser, og du bør alltid skrive adressen selv i stedet for å trykke på lenker i e-poster. Slå på to-trinns bekreftelse med engangskode, så er kontoen beskyttet selv om passordet skulle komme på avveie. Logg ut når du er ferdig, særlig på telefoner du deler med andre. Har du mistanke om uvedkommende innlogging, bytt passord med en gang og varsle support.
Bruk et passord som er unikt for Betfair og som ikke går igjen på andre tjenester. Engangskoden på SMS er et ekstra lag som gjør innloggingen tryggere enn et passord alene. Pass på at mobilnummeret i profilen er oppdatert, ellers får du ikke koden når du trenger den. Support ber aldri om passordet ditt, verken på chat eller e-post.
Spørsmål spillere ofte stiller
Hvordan logger jeg inn på Betfair fra mobilen?
Du åpner nettleseren på telefonen og går til nettstedet, og skriver inn brukernavn og passord. Deretter taster du engangskoden du får på SMS. Har du ikke fått koden, kan du be om en ny etter litt ventetid. Logg alltid ut når du er ferdig, spesielt hvis telefonen brukes av flere.
Må jeg laste ned en app for å spille?
Nei, du spiller direkte i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Det betyr at du slipper oppdateringer og ekstra lagringsplass. Sidene tilpasser seg skjermstørrelsen, men du bør ha stabil dekning. Har du problemer, tøm hurtiglageret eller prøv en annen nettleser.
Hvorfor blir uttaket mitt forsinket?
Det skyldes oftest at verifiseringen ikke er fullført, eller at en bonus ikke er omsatt. Sjekk kontosiden for meldinger om manglende dokumenter og last dem opp. Er alt i orden, kan banken din bruke noen virkedager på å behandle beløpet. Kontakt support hvis statusen står stille over tid.
Hvilke spill finnes hos Betfair?
Du finner spilleautomater, rulett, blackjack og andre bordspill fra flere leverandører. I tillegg kommer børsen, der du spiller mot andre og kan selge posisjonen din. Live-spill med ekte dealer er også tilgjengelig. Utvalget kan variere, så ta en titt på spillets informasjonsside før du begynner.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk tilbakestillingslenken på innloggingssiden og følg instruksjonene som sendes til e-posten din. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder. Får du ikke e-posten, sjekk søppelposten før du kontakter support. Support kan hjelpe deg med å finne riktig konto, men ber aldri om passordet.
Kan jeg spille uten å verifisere kontoen?
Du kan registrere deg og sette inn penger, men uttak krever at identiteten er bekreftet. Last opp legitimasjon og eventuell adressebekreftelse så tidlig som mulig. Da slipper du å vente når du først vil ta ut gevinsten. Verifiseringen beskytter også kontoen din mot misbruk.
Begynn med å samle legitimasjon og bankopplysninger før du åpner registreringsskjemaet på telefonen, så er du ferdig i én økt. Har du allerede en konto, sjekk at profilen stemmer med banken før du ber om uttak.