Når du klikker på registreringsknappen, starter en prosess som avgjør om du får bonusen uten forsinkelser. Mange nye spillere fyller ut feil navn eller adresse og blir bedt om å sende inn dokumenter på nytt. Det vanligste problemet er at navnet ikke samsvarer med bankkortet eller førerkortet.
Registrering og verifisering
Før du fyller ut skjemaet, bør du ha legitimasjonen din klar. Følg disse stegene for å unngå avviste søknader.
- Åpne nettstedet i telefonens nettleser og velg registrering. Fyll ut e-post og passord, og bruk en adresse du sjekker ofte.
- Skriv inn fullt navn nøyaktig slik det står på førerkortet eller passet. Ikke bruk kallenavn eller forkortelser.
- Oppgi fødselsdato og adresse. Adressen må være den samme som er registrert hos banken din.
- Velg valuta og bekreft at du er over 18 år. Du må godta vilkårene for å gå videre.
- Logg inn på e-posten og klikk på bekreftelseslenken. Uten denne lenken er kontoen ikke aktiv.
- Last opp et bilde av gyldig legitimasjon, for eksempel pass eller førerkort. Sørg for at alle kanter er synlige og at teksten ikke reflekterer lys.
- Vent på at kundestøtten godkjenner dokumentene. Du får beskjed på e-post når verifiseringen er fullført.
Total Casino bonus bruker samme verifisering for alle nye spillere, så du slipper å gjenta prosessen senere. Når dokumentene er godkjent, kan du sette inn penger og aktivere bonusen. Husk at navnet på bankkortet må stemme med kontoinformasjonen. Hvis du har byttet adresse nylig, bør du oppdatere profilen før du ber om uttak. Manglende samsvar er den vanligste årsaken til forsinkelser. Du kan heller ikke bruke en e-postadresse som allerede er registrert hos en annen spiller. Pass på at du laster opp bilder i riktig format, slik at systemet godtar dem. Hvis du er usikker på om dokumentene er gyldige, kan du kontakte kundestøtten før du sender dem inn. De kan bekrefte at bildene er lesbare. Verifiseringen gjøres bare én gang, og deretter er kontoen klar for spill. Uten godkjent verifisering kan du ikke ta ut gevinster, selv om du har spilt med bonus.
Vilkår for velkomstbonusen
Velkomstbonusen aktiveres automatisk når du gjør din første innbetaling etter at kontoen er verifisert. Du trenger ikke å taste inn noen bonuskode, men du må velge bonustilbudet i kassen før du bekrefter innbetalingen. Hvis du hopper over dette valget, går innbetalingen inn uten bonus. Sjekk derfor at bonusen er merket av før du fullfører.
Bonusen er knyttet til en omsetningskrav som sier hvor mange ganger du må spille gjennom bonusbeløpet før du kan ta ut gevinster. Omsetningskravet gjelder bare for bonusdelen, ikke for dine egne penger. Ulike spill bidrar ulikt til å oppfylle kravet, og noen spill teller ikke i det hele tatt. Spilleautomater bidrar vanligvis fullt ut, mens bordspill og live casino bidrar mindre.
Du må fullføre omsetningskravet innen en tidsfrist som starter når bonusen aktiveres. Hvis du ikke blir ferdig i tide, trekkes bonusen og eventuelle gevinster tilbake. Du kan følge med på hvor mye som gjenstår i kontosaldoen eller i bonusoversikten. Tidsfristen vises der sammen med beløpet du må spille for.
Maksimal innsats per spinn eller runde er begrenset mens bonusen er aktiv. Hvis du satser over grensen, kan bonusen bli annullert sammen med gevinstene. Grensen gjelder også for gratisspinn som følger med tilbudet. Les derfor gjennom innsatsgrensene før du øker innsatsen for å bli ferdig raskere.
Noen spill er helt utelukket fra omsetningen, for eksempel spill med såkalt dobbelt eller null innsats. Du bør også vite at innskudd med enkelte betalingsmåter ikke kvalifiserer til bonus. Hvis du bruker en slik metode, kan du miste hele tilbudet uten å få beskjed. Velg derfor en betalingsmåte som er godkjent for bonusen.
Bonusen kan bare brukes én gang per spiller og per husstand. Hvis du oppretter flere kontoer, kan alle bli stengt og bonusen inndratt. Det er heller ikke tillatt å la andre bruke kontoen din. Del aldri innloggingsinformasjonen med familie eller venner.
Når omsetningskravet er oppfylt, blir bonusen omgjort til uttakbare penger. Du kan da be om uttak til samme konto som du satte inn fra. Hvis du vil avslutte bonusen før den er ferdig spilt, kan du annullere den i bonusoversikten. Da mister du bonusen og tilhørende gevinster, men beholder dine egne penger.
Spilleautomater, live casino og bordspill
Spilleautomater utgjør hoveddelen av utvalget og er levert av flere kjente utviklere. Du finner alt fra klassiske trehjulsspill til videoautomater med bonusrunder. Hver automat viser innsatsnivå, vinnersjanser og maksgevinst i spillmenyen. Prøv gjerne demoversjonen før du satser ekte penger.
Live casino gir deg bord med ekte dealere og direktesendt video. Du kan spille rulett, blackjack og andre bordspill mot en dealer i sanntid. Spillene har egne innsatsgrenser og ulike varianter, for eksempel europeisk og amerikansk rulett. Sjekk bidraget til omsetningskravet før du velger live bord.
Bordspillene i hovedmenyen er ofte levert av de samme utviklerne som spilleautomatene. Du finner blackjack, rulett, baccarat og poker i flere varianter. Innstatsgrensene varierer, og noen bord har høyere minimum enn andre. Hvis du vil spille rolig, kan du velge et bord med lav innsats.
Spillutvalget er organisert i kategorier, slik at du raskt finner frem. Du kan filtrere på utvikler, popularitet eller type spill. Nye spill legges jevnlig til, og noen merkes som nye i menyen. Hvis du leter etter et bestemt spill, kan du bruke søkefeltet.
Hvert spill har en egen informasjonsside med regler og funksjoner. Der står det også hvor mye spillet bidrar til omsetningskravet. Spill som ikke bidrar, er merket tydelig, slik at du ikke spiller dem uten å vite det. Les informasjonen før du setter i gang med bonusen.
Du kan spille i nettleseren på telefonen uten å laste ned noe. Grensesnittet tilpasser seg skjermen, og du kan bytte mellom spill uten å logge inn på nytt. Sørg for en stabil tilkobling hvis du spiller live casino. På mobilen bør du ikke ha for mange faner åpne samtidig.
Prøvespill er tilgjengelig for mange automater uten at du bruker penger. Det er en god måte å bli kjent med bonusfunksjoner og innsatsnivåer på. Demo-spill teller ikke mot omsetningskravet, men de hjelper deg å velge spill. Når du er klar, bytter du til ekte spill med et klikk.
Råd fra erfarne spillere
Lojalitetsprogrammet gir poeng for spill, og poengene kan brukes til belønninger. Slik får du mest ut av medlemskapet.
- Poeng opptjenes når du spiller med ekte penger, ikke i demomodus. Satser du jevnt over tid, samler du poeng raskere.
- Medlemsnivåene stiger etter hvert som du samler poeng. Høyere nivå gir flere belønninger og bedre vilkår for kampanjer.
- Noen nivåer gir gratis spinn eller bonuspoeng som kan brukes i utvalgte spill. Sjekk hvilke spill som er inkludert før du bruker dem.
- Personlige tilbud dukker opp i kontomenyen når du er aktiv. Les vilkårene for hvert tilbud, fordi omsetningskravet kan variere.
- Poengene kan samles over tid, men noen belønninger har utløpsdato. Bruk dem før de forsvinner, slik at du ikke mister verdien.
- Hvis du spiller på flere typer spill, kan du sammenligne hvor mange poeng de gir. Noen spill gir mer enn andre, avhengig av innsats og type.
- Kontakt kundestøtten hvis poengene ikke registreres etter en økt. De kan sjekke kontoen og legge til poeng manuelt hvis det er en feil.
Lojalitetsprogrammet er laget for spillere som spiller jevnlig, ikke for engangsbesøk. Poengene samles automatisk, men du må selv velge hvilke belønninger du vil bruke. Noen belønninger krever at du oppfyller et omsetningskrav før du kan ta dem ut. Sjekk derfor vilkårene før du aktiverer en belønning. Hvis du planlegger å ta en pause, kan det være lurt å bruke opp poengene først. Belønninger som ikke er brukt innen fristen, kan bli fjernet fra kontoen. Du kan følge med på poengsaldoen i profilen din. Nivået ditt oppdateres med jevne mellomrom, og du får beskjed når du rykker opp. Noen kampanjer er kun for spillere på høyere nivå, så det kan lønne seg å spare poeng. Hvis du er ny, bør du først bli kjent med spillene før du jager poeng. Da unngår du å spille mer enn du hadde tenkt.
Løs problemer raskt
Hvis du ikke mottar bekreftelses-e-posten, kan du sjekke søppelposten først. Noen e-postleverandører blokkerer automatiske meldinger fra spilltjenester. Legg avsenderadressen til i kontaktlisten din, og be om en ny e-post. Hvis problemet fortsetter, kan du kontakte kundestøtten med den e-postadressen du registrerte.
Når verifiseringen tar lang tid, skyldes det ofte uklare bilder eller manglende informasjon. Last opp nye bilder med god belysning og uten gjenskinn. Sørg for at alle fire hjørner av dokumentet er synlige. Du kan også sende inn et bilde av en regning for å bekrefte adressen.
Hvis bonusen ikke vises etter innbetalingen, kan det være at du glemte å merke av for tilbudet i kassen. Noen ganger er bonusen forsinket, og du må logge ut og inn igjen. Sjekk bonusoversikten for å se om den er aktiv. Kontakt kundestøtten hvis den fortsatt mangler, og oppgi tidspunktet for innbetalingen.
Når du ikke får spilt et spill, kan det skyldes at spillet ikke er tilgjengelig i nettleseren din. Prøv en annen nettleser eller oppdater den du bruker. Noen spill krever at du har fullført verifiseringen først. Hvis spillet fortsatt ikke starter, kan du sjekke om det er merket som utilgjengelig for din konto.
Hvis innloggede økter logger deg ut, kan du ha flere faner åpne samtidig. Lukk overflødige faner og logg inn på nytt. Sjekk også at telefonens dato og klokkeslett er riktige, fordi det kan påvirke sikkerheten. Hvis problemet vedvarer, kan du slette informasjonskapsler og prøve igjen.
Når du ikke får tatt ut penger, er den vanligste årsaken at omsetningskravet ikke er oppfylt. Sjekk bonusoversikten for å se hvor mye som gjenstår. Hvis du har spilt på et spill som ikke bidrar, teller det ikke med. Du kan også ha nådd en maksgrense for uttak, som du kan se i kontoinformasjonen.
Hvis du har glemt passordet, kan du bruke glemt passord-lenken på innloggingssiden. Du får en e-post med instruksjoner for å tilbakestille det. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder. Hvis du ikke mottar e-posten, kan du kontakte kundestøtten for hjelp.
Spille på mobilen uten app
Du trenger ingen app for å spille på mobilen. Nettstedet fungerer i telefonens nettleser, og du kan logge inn på samme måte som på datamaskinen. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Du kan bokmerke siden for rask tilgang.
For best opplevelse bør du bruke en oppdatert nettleser. Eldre versjoner kan gi feil i spill eller innlogging. Hold nettleseren oppdatert, og lukk apper du ikke bruker. Da får du jevnere avspilling og færre avbrudd.
Når du spiller på mobilen, bør du være klar over at batteriet kan bli varmt under lengre økter. Ta pauser og lad telefonen når det trengs. Skjermen kan også bruke mye strøm, så demp lysstyrken. Dette påvirker ikke spillet, men gir en bedre opplevelse.
Hvis du bytter mellom spill, kan det hende at du må logge inn på nytt etter en stund. Det er en sikkerhetsfunksjon for å beskytte kontoen din. Logg inn på nytt med passordet ditt. Du kan også bruke nettleserens passordhåndtering for å gjøre det enklere.
Spill i nettleseren støtter de samme funksjonene som på datamaskinen. Du kan sette inn penger, spille og ta ut uten å laste ned noe. Live casino krever en stabil tilkobling, så bruk wi-fi når det er mulig. Hvis tilkoblingen er dårlig, kan videoen henge etter.
Hvis du vil ha en påminnelse om å ta pauser, kan du bruke telefonens egne funksjoner for skjermtid. Spillansvarlighet er viktig, og du kan sette egne grenser for hvor lenge du spiller. Du kan også bruke innstillingene for innskuddsgrenser i kontoen din. Da unngår du å spille mer enn planlagt.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan vet jeg at bonusen er aktivert?
Når bonusen er aktivert, vises den i bonusoversikten på kontoen din. Du vil også se at innbetalingen er merket som en bonusinnbetaling. Hvis du er usikker, kan du logge ut og inn igjen for å oppdatere visningen. Kontakt kundestøtten hvis bonusen ikke vises etter noen minutter.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Nei, noen spill bidrar ikke til omsetningskravet og kan derfor ikke brukes til å fullføre bonusen. Spilleautomater bidrar vanligvis fullt ut, mens bordspill og live casino bidrar mindre eller ikke i det hele tatt. Du finner bidraget på hver spillside. Sjekk dette før du begynner å spille bonusen.
Hva skjer hvis jeg satser over innsatsgrensen?
Hvis du satser over den maksimale innsatsen mens bonusen er aktiv, kan bonusen bli annullert. Da mister du også gevinster som er opptjent med bonusen. Grensen gjelder hver runde eller spinn. Les derfor innsatsgrensene før du øker innsatsen.
Kan jeg ta ut penger før omsetningskravet er oppfylt?
Du kan be om uttak av dine egne penger, men bonusen og eventuelle gevinster blir da annullert. Hvis du vil beholde bonusen, må du fullføre omsetningskravet først. Uttak av egne penger påvirker ikke retten til å spille videre, men bonusen forsvinner. Vurder derfor om du vil fullføre bonusen før du tar ut.
Hvordan oppgraderer jeg til et høyere lojalitetsnivå?
Du samler poeng ved å spille med ekte penger, og når du når et visst antall poeng, rykker du opp. Nivået oppdateres automatisk, og du får beskjed når du har nådd et nytt nivå. Høyere nivå gir tilgang til flere belønninger og kampanjer. Du kan følge med på poengsaldoen i profilen din.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt?
Bruk glemt passord-lenken på innloggingssiden. Du får en e-post med en lenke for å tilbakestille passordet. Velg et nytt passord som du ikke bruker på andre tjenester. Hvis du ikke mottar e-posten, kan du kontakte kundestøtten.
Logg inn på kontoen din og sjekk at bonusen er merket av før du setter inn penger. Da unngår du å gå glipp av velkomsttilbudet.