Når du trykker deg videre for å opprette konto og sette inn penger, blir vilkårene for spillet ditt fastlagt med en gang. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å registrere seg med feil navn eller å hoppe over grensene de selv ønsket å sette.
Slik fungerer sikkerhet og egne grenser
Er det trygt å spille hos Rabona?
Rabona casino bruker SSL på sidene der du logger inn og betaler, slik at opplysningene dine krypteres underveis. Navnet ditt, adressen og betalingsdataene skal stemme med det som står i banken din. Sjekk at adressefeltet viser det domenet du faktisk skrev inn, før du taster passordet. Er noe uklart i vilkårene for kontoen, er det bedre å spørre kundestøtten enn å gjette.
Hvilke grenser kan jeg sette selv?
Du kan sette grenser for hvor mye du vil bruke, og for hvor lenge du vil spille om gangen. Grensene gjelder for din egen konto og følger deg videre, ikke bare for én økt. Tenk gjennom beløpet før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt. En grense du setter lavt nok, er lettere å holde enn en du må justere opp underveis.
Hva skjer hvis jeg vil ta en pause?
Du kan be om en pause fra spillingen, og kontoen stenges da for spill i perioden du velger. Pausen gjelder også innskudd, slik at du ikke kan fylle på mens den varer. Bestem varigheten med en gang, så slipper du å vurdere den midt i en dårlig periode. Etter at pausen er over, må du selv ta stilling til om du vil fortsette.
Hvordan stenger jeg kontoen helt?
Vil du slutte helt, kan du be om at kontoen din stenges permanent. Da bør du også be om å bli sperret fra markedsføring, slik at du ikke får påminnelser i innboksen. Ta en rydderunde i e-posten og fjern nyhetsbrev fra spilltilbydere du ikke bruker. Har du spilt mye over tid, kan det være lurt å fortelle noen i nærheten om beslutningen.
Hvordan vet jeg at aldersgrensen overholdes?
Du må være myndig for å opprette konto og for å sette inn penger. Alderen din blir sjekket mot opplysningene du oppgir, og kontoen kan bli stengt hvis de ikke stemmer. Oppgi fødselsdato nøyaktig slik den står i identifikasjonspapirene. Spiller du med barn i huset, bør du holde innloggingen utilgjengelig for dem.
Hva skjer med kontrollen av identiteten min?
KYC betyr at spilltilbyderen sjekker at du er den du utgir deg for å være. Det skjer typisk når du tar ut penger, eller når beløpene blir større. Last opp et gyldig bilde av legitimasjonen din med god lyssetting, og sørg for at navnet er identisk med kontoopplysningene. Mangler et dokument, stopper uttaket til saken er avklart.
Kan jeg bruke samme konto som andre i familien?
Kontoen er personlig, og du skal ikke dele innloggingen med noen andre. Deler du passordet, er det ditt eget navn som står ansvarlig for spillene som gjøres. Bruk et eget passord som ikke går igjen på andre nettsteder. Oppdager du innlogging du ikke kjenner igjen, bør du bytte passord med en gang.
Registrering og første innlogging
Hva trenger jeg for å registrere meg?
Du trenger navn, adresse, fødselsdato og en e-postadresse du faktisk leser. Velg et passord som er langt nok og som ikke brukes andre steder. Skriv navnet nøyaktig slik det står i banken og i legitimasjonen. Feil stavemåte her er den vanligste årsaken til at uttak senere blir forsinket.
Hvorfor blir registreringen avvist?
Det kan skyldes at opplysningene ikke stemmer med offentlige registre, eller at du allerede har en konto. Sjekk først at fødselsdato og adresse er skrevet riktig. Har du hatt konto tidligere, må du ta kontakt med kundestøtten i stedet for å lage en ny. Flere kontoer på samme person er ikke tillatt.
Må jeg bekrefte e-postadressen?
Ja, du får en lenke til adressen du oppga, og kontoen er ikke i full bruk før du har bekreftet. Sjekker du ikke innboksen, kan du bli stående fast uten å forstå hvorfor. Se også i søppelpostmappen hvis brevet ikke dukker opp. Bekreft med en gang, så er den delen unnagjort.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk funksjonen for glemt passord og oppgi e-postadressen knyttet til kontoen. Du får tilsendt en lenke for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke har brukt før, og skriv det inn i en passordhåndterer. Fungerer ikke lenken, kan kundestøtten hjelpe deg videre.
Kan jeg spille uten konto?
Du må ha en konto for å sette inn penger og ta ut gevinster. Enkelte spill kan prøves i en demoversjon, men da spiller du uten ekte penger og uten å kunne hente ut noe. Demoen er nyttig for å lære reglene i et spill før du satser. Når du er klar for ekte spill, registrerer du deg med de samme opplysningene.
Hvorfor ble kontoen min sperret etter registreringen?
Det kan skje hvis opplysningene ikke kunne bekreftes, eller hvis det finnes en eldre konto på deg. Ta kontakt med kundestøtten og be om en forklaring på sperren. Legg ved dokumentasjonen som viser navn og adresse. En sperre er ikke det samme som en permanent stenging, men den må avklares før du kan fortsette.
Hvordan logger jeg inn på en trygg måte?
Skriv adressen for hånd i nettleseren i stedet for å trykke på lenker i e-poster. Sjekk at siden har hengelås og riktig navn før du taster passordet. Slå på 2FA hvis det finnes som valg på kontoen din, slik at innloggingen krever en ekstra bekreftelse. Logger du inn på delte datamaskiner, må du alltid logge ut etterpå.
Innskudd, uttak og kontoopplysninger
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Gå til kassen når kontoen er bekreftet, velg betalingsmåte og følg stegene på skjermen. Du kan bruke rabona-no.eu for å komme til kassen og se hvilke valg som er tilgjengelige for deg. Første innskudd krever at navnet på betalingsmiddelet samsvarer med kontonavnet. Har du satt en innskuddsgrense, gjelder den fra første krone.
Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?
Det vanligste er at navnet på kortet eller kontoen ikke stemmer med navnet på spillkontoen. Sjekk også at beløpet er innenfor det betalingsmåten din tillater. Noen banker blokkerer spilltransaksjoner, og da må du bruke en annen løsning. Prøv på nytt etter at du har rettet opplysningene, i stedet for å gjenta samme forsøk.
Hva må jeg vite om bonusen før jeg setter inn?
En bonus er penger du får lånt for å spille med, og de må omsettes et bestemt antall ganger før de blir dine. Les hvilke spill som teller med i omsetningen, for ikke alle gjør det. Sett inn bare det du hadde tenkt å bruke uten bonusen. Vil du heller spille uten bindinger, kan du la bonusen være.
Hvordan tar jeg ut gevinst?
Uttaket går tilbake til samme betalingsmåte som du satte inn med, og identiteten din må være kontrollert først. Sjekk at bonusomsetningen er fullført, ellers kan uttaket bli holdt tilbake. Oppgi riktig beløp og bekreft forespørselen. Får du beskjed om at noe mangler, er det oftest et dokument som må lastes opp.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Forsinkelser skyldes ofte at identitetskontrollen ikke er ferdig, eller at et bonusvilkår fortsatt gjelder. Se på kontosiden om det står en åpen forespørsel eller et krav du ikke har oppfylt. Send inn dokumentene som mangler, i stedet for å sende en ny forespørsel. Har du brukt et betalingsmiddel i en annens navn, må det avklares før uttaket går gjennom.
Kan jeg bruke flere betalingsmåter?
Du kan ofte velge mellom flere måter, men uttaket går tilbake til den samme kilden du satte inn med. Bruker du en annens konto eller et kort som ikke er ditt, kan uttaket bli stoppet. Hold oversikt over hvilken måte du brukte, slik at du vet hvor pengene kommer tilbake. Ved tvil om hva som gjelder for deg, spør kundestøtten før du setter inn.
Spillutvalg og spilling i telefonens nettleser
Hvilke typer spill finner jeg hos Rabona?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Hver spillkategori har egne regler for hvor mye innsatsen teller i en eventuell bonus. Velg spill ut fra hva du forstår, ikke ut fra hva som ser mest spennende ut i lista. RTP sier noe om hvor mye som over tid betales tilbake, men ikke hva du vinner i en enkelt runde.
Kan jeg spille i nettleseren på mobilen?
Ja, Rabona casino online fungerer i telefonens nettleser, og du trenger ikke laste ned noe eget program. Åpne nettleseren du bruker til vanlig, skriv inn adressen og logg inn som på datamaskinen. Snu telefonen til liggende stilling hvis et bordspill blir trangt å se på. Sjekk at du er på riktig adresse, siden det er lett å trykke feil i en søkemotor.
Hvorfor laster ikke spillene på telefonen?
Svekket nett eller en gammel nettleserversjon er de vanligste årsakene. Oppdater nettleseren og slå av sparemodus for data, som kan stoppe innhold fra å laste. Prøv også å lukke faner du ikke bruker. Laster det fortsatt ikke, kan du bytte til et annet nettverk og prøve igjen.
Hva er forskjellen på demospill og spill med penger?
Demospill bruker virtuell saldo og gir ingen gevinster du kan ta ut. Når du bytter til spill med penger, gjelder innskuddet og grensene du har satt. Bruk demoen til å lære hvordan et spill fungerer før du satser ekte penger. Sjekk alltid at du er i riktig modus før du trykker på spinn.
Hvorfor teller ikke alle spill med i bonusen?
Spilltilbyderne bestemmer selv hvilke spill som bidrar til omsetning, og noen bidrar ikke i det hele tatt. Spiller du bare spill som står utenfor, kan bonusen bli stående ubrukt. Se hvilke spill som er nevnt for bonusen du har tatt imot, før du begynner å spille. Er du i tvil, velger du et spill du vet teller med.
Hvordan holder jeg orden når jeg spiller på mobilen?
Logg ut når du er ferdig, særlig hvis andre bruker telefonen din. Sett en påminnelse om pauser, slik at spillingen ikke glir over i timer du ikke hadde tenkt. Bruk de samme grensene på mobilen som på datamaskinen, siden de følger kontoen. Ligger telefonen lett tilgjengelig hele dagen, kan det være lurt å logge ut og slette snarveien.