Du gikk glipp av en kamp fordi du ikke hadde satt opp varsel om påminnelse, og det endret hvordan du følger med på kampene. Det spillerne oftest tar feil av i denne fasen, er hva som faktisk kreves før første innskudd går gjennom.
Spill og bruk av mobil
Kan jeg spille alle spillene på telefonen?
Du spiller i telefonens nettleser, og de fleste markedene er tilgjengelige der. Noen visninger er enklere på stor skjerm, men grunnfunksjonene fungerer på mobil. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du logger inn. Da unngår du at sider henger under et spill.
Hvorfor vises ikke hele spillutvalget på mobilen min?
Det kan skyldes at skjermen er liten, eller at du har zoomet inn. Dra ut bildet og roter telefonen sidelengs. Noen kategorier ligger bak menyer som må åpnes. Sjekk at du er på samme konto som på datamaskinen, ellers kan du lete på feil sted.
Hvordan finner jeg et marked jeg leter etter?
Bruk søkefeltet eller kategoriene i menyen. Skriv inn navnet på laget eller sporten du vil spille på. Du kan også bla gjennom kommende kamper. Sjekk at du har valgt riktig konkurranse før du plasserer spillet.
Kan jeg se live-oppdateringer på telefonen?
Ja, oppdateringer vises i nettleseren mens kampen pågår. Du må være innlogget for å se dem. Sjekk at du har stabil nettforbindelse, ellers kan tallene henge etter. Oppdater siden manuelt hvis noe virker frosset.
Hvorfor blir jeg logget ut mens jeg spiller?
Innloggingen kan utløpe etter en stund uten aktivitet. Det er en sikkerhetsfunksjon. Logg inn på nytt når du vil fortsette. Sjekk at du ikke har flere faner åpne med samme konto, det kan skape forvirring om økten.
Fungerer spillingen like godt på nettbrett?
Nettbrett bruker samme nettleserversjon som telefonen. Skjermen gir bedre oversikt over markeder. Du logger inn på samme måte som på mobil. Sjekk at du bruker samme nettleser som du brukte ved registreringen.
Sikkerhet og egne grenser
Hvordan vet jeg at innloggingen min er trygg?
Du logger inn via https://betfair.co.no og bør alltid sjekke at adressen er riktig skrevet før du taster passordet. Bruk et passord du ikke bruker andre steder. Logg ut når du er ferdig på en delt enhet. Sjekk innloggingshistorikken din hvis noe virker ukjent.
Hva skjer hvis jeg glemmer passordet?
Du kan be om tilbakestilling via innloggingssiden. Du får en lenke til registrert e-post. Sjekk søppelpostmappen hvis ingenting kommer. Velg et nytt passord du ikke har brukt før.
Kan jeg sette grenser for hvor mye jeg spiller for?
Du kan sette egne grenser for innskudd og spill. Grensene gjelder for kontoen din og kan strammes inn. Sjekk hvilke grenser som er aktive før du begynner en økt. Tenk gjennom grensen på forhånd, ikke midt i en kamp.
Hvordan tar jeg en pause fra spillingen?
Du kan velge å stenge kontoen midlertidig. Da stopper du både innskudd og spill i perioden. Sjekk hvor lenge pausen varer før du bekrefter. Bruk pausen til å gå gjennom vanene dine uten å spille.
Hvordan fungerer identitetskontrollen?
KYC betyr at du må vise hvem du er før uttak. Last opp gyldig legitimasjon og bekreft adressen din. Sjekk at navnet stemmer med kontoopplysningene. Uten godkjent kontroll kan ikke pengene betales ut.
Er det trygt å betale med kort på kontoen?
Betalingen går gjennom sikre forbindelser med SSL. Du ser aldri kortnummeret ditt i klartekst etter at det er lagret. Sjekk at du er innlogget på riktig konto før du legger inn kortet. Bruk bare betalingsmetoder som står i navnet ditt.
Registrering av ny konto
Hva trenger jeg for å opprette en konto?
Du trenger navn, adresse, fødselsdato og e-post. Oppgi riktige opplysninger, de brukes i identitetskontrollen. Velg et sterkt passord med en gang. Sjekk at e-postadressen er den du faktisk bruker.
Hvorfor må jeg bekrefte e-posten min?
Bekreftelsen viser at adressen tilhører deg. Lenken sendes til innboksen når du registrerer deg. Sjekk søppelposten hvis den ikke kommer. Uten bekreftelse kan enkelte funksjoner være låst.
Kan jeg ha mer enn én konto?
Én konto per person er regelen. Du kan ikke opprette en ny for å få bonuser på nytt. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg. Har du glemt innloggingen, be om tilbakestilling i stedet.
Hva gjør jeg hvis navnet mitt er skrevet feil?
Kontakt kundestøtten med en gang og forklar feilen. Ta med dokumentasjon som viser riktig navn. Sjekk at adressen også stemmer. Rettelser gjort tidlig gir færre problemer ved uttak.
Kan jeg registrere meg fra mobilen?
Skjemaet fungerer i telefonens nettleser. Du trenger ingen egen app for å komme i gang. Fyll ut feltene rolig, så unngår du skrivefeil. Sjekk opplysningene én gang til før du sender inn.
Bonuser og tilbud
Hvordan aktiverer jeg en bonus?
Noen tilbud krever en kode eller et valg i innstillingene. Sjekk hvilke betingelser som gjelder før du takker ja. Aktiver tilbudet før du setter inn penger. Etterpå kan det være for sent å endre valget.
Hvorfor er ikke bonusen min synlig på kontoen?
Bonusen kan ligge i en egen saldo, eller kreve et innskudd først. Sjekk om du har oppfylt vilkårene for utløsning. Noen tilbud gjelder bare for nye spillere. Ta kontakt med kundestøtten hvis den fortsatt mangler.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Det betyr at bonusen må spilles gjennom et visst antall ganger før den blir til uttakbare penger. Spill med lav uttelling teller ofte mindre. Planlegg hvilke spill du bruker for å nå kravet. Sjekk fremdriften underveis i kontoen.
Kan jeg bruke bonusen i Betfair casino?
Ja, en casino-bonus kan brukes til kasinospillene på kontoen. Ulike spill teller ulikt mot omsetningen. Sjekk hvilke spill som gjelder for tilbudet ditt. Hold oversikt over hvor mye du har spilt gjennom.
Får jeg tilbud etter at jeg har spilt en stund?
Noen tilbud gis til eksisterende spillere, og de vises i kontoinformasjonen din. Sjekk innstillingene for markedsføring hvis du vil motta dem. Tilbudene endrer seg over tid. Les vilkårene for hvert enkelt tilbud før du bruker det.