Marvel Casino: pieslēgšanās, maksājumu un bonusu problēmu risināšana

Ja pēdējā sesijā ievadījāt paroli ar ieslēgtu lielo burtu taustiņu, pēc tam ekrānā parādījās paziņojums par nepareiziem datiem vai bloķētu kontu. Visbiežākais iemesls ir vairāki neveiksmīgi pieslēgšanās mēģinājumi pēc kārtas, kas automātiski ierobežo piekļuvi kontam.

Pieslēgšanās neizdodas vai konts ir bloķēts

Spēlētājs ievada e-pastu un paroli, bet saņem kļūdas ziņu vai uzzina, ka konts ir īslaicīgi slēgts.

• Parolē vai e-pastā ir lieka atstarpe vai nepareizs burts.
• Izvēlēta nepareiza tastatūras valoda vai ieslēgts lielo burtu taustiņš.
• Vairāki neveiksmīgi mēģinājumi pēc kārtas ir aktivizējuši aizsardzību.
• Pieslēgšanās dati tiek ievadīti citā vietnē, nevis īstajā.
• Konts jau ir atvērts citā pārlūkā vai ierīcē.

1. Aizveriet visas atvērtās Marvel Casino lapas un sāciet no jauna.
2. Ierakstiet e-pastu un paroli manuāli, bez kopēšanas un ielīmēšanas.
3. Pārbaudiet, vai tastatūras valoda atbilst rakstzīmēm, ko izmantojāt reģistrējoties.
4. Nomainiet paroli, izmantojot atjaunošanas saiti uz e-pastu, ko norādījāt kontā.
5. Atveriet saiti tajā pašā pārlūkā, kurā veicat pieslēgšanos.
6. Izmēģiniet citu pārlūku vai privāto režīmu, lai izslēgtu saglabāto sesiju.
7. Ja paziņojums par bloķētu kontu paliek, vērsieties atbalsta dienestā ar e-pastu, ko izmantojat kontā.

Sazinieties ar atbalsta komandu, ja pēc paroles maiņas un pārlūka nomaiņas piekļuve joprojām netiek atjaunota.

Maksājums noraidīts limitu dēļ

Spēlētājs apstiprina depozītu vai pieprasa izmaksu, un sistēma to noraida ar ziņu par limitu vai neatļautu summu.

• Summa pārsniedz kontam noteikto vienas operācijas limitu.
• Izmantotais maksāšanas veids neatbilst izvēlētajai valūtai.
• Konts vēl nav pilnībā apstiprināts pirms izmaksas pieprasījuma.
• Bonusa noteikumi ierobežo izņemšanu, kamēr prasības nav izpildītas.
• Dienas vai nedēļas kopsumma jau ir sasniegta.

1. Atveriet sava konta sadaļu ar darījumu vēsturi un apskatiet pēdējo noraidīto operāciju.
2. Samaziniet summu līdz līmenim, kas atbilst jūsu konta limitam.
3. Pārliecinieties, ka izvēlētais maksāšanas veids strādā tajā pašā valūtā kā konts.
4. Pabeidziet konta apstiprināšanu, ja kāds solis vēl nav izpildīts.
5. Pārbaudiet, vai aktīvais bonuss neietekmē to, cik daudz drīkst izņemt.
6. Mēģiniet vēlreiz nākamajā dienā, ja esat sasniedzis dienas kopsummu.
7. Pierakstiet operācijas atsauces numuru, lai to varētu nosaukt sarunā ar atbalstu.

Vērsieties atbalsta dienestā, ja noraidījums atkārtojas ar summu, kas acīmredzami ir mazāka par jūsu konta limitu.

Vietne un spēles telefonā neielādējas

Spēlētājs atver lapu telefonā, bet redz tukšu ekrānu, iekrāvušos apli vai spēli, kas apstājas pēc pirmā grieziena.

• Mobilajā pārlūkā ir ieslēgts vecs saglabātais lapas variants.
• Savienojums ir nestabils vai pārslēdzas starp tīkliem.
• Pārlūkā atvērtas pārāk daudzas cilnes vienlaikus.
• Spēles logs atvērts vairākos logos vai ietvaros.
• Ierīces atmiņa ir pilna, tāpēc lapa netiek apstrādāta.

1. Aizveriet visas pārējās cilnes un atstājiet tikai vienu lapu.
2. Pārbaudiet, vai mobilais savienojums ir stabils, un pārslēdzieties uz citu tīklu.
3. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus, pēc tam atveriet lapu no jauna.
4. Izmēģiniet citu pārlūku telefonā, lai saprastu, vai problēma ir konkrētajā pārlūkā.
5. Atveriet spēli pilnā ekrānā, nevis mazā logā.
6. Atbrīvojiet ierīces atmiņu, izdzēšot nevajadzīgus failus.
7. Ja lapa neielādējas, pamēģiniet vēlreiz pēc dažām minūtēm, kad savienojums ir labāks.
8. Pārbaudiet pieejamību vietnē https://www.marvel-casino.eu.com/ no tā paša telefona, lai salīdzinātu abus gadījumus.

Vērsieties atbalsta dienestā, ja problēma saglabājas citā pārlūkā un citā tīklā.

Laipnības bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti

Spēlētājs pabeidz depozītu vai ievada kodu, bet konta bilancē bonusa nauda vai griezieni neparādās.

• Bonusa aktivizēšanas solis netika pabeigts pirms depozīta.
• Depozīts tika veikts ar maksāšanas veidu, kas bonusam nav piemērots.
• Kods ievadīts ar drukas kļūdu vai lieku atstarpi.
• Kontā jau darbojas cits bonuss, kas neļauj pievienot jaunu.
• Depozīts tika ieskaitīts vēlāk, nekā bija gaidīts.

1. Atveriet sadaļu ar aktīvajiem bonusi un pārbaudiet, vai tur kaut kas jau ir.
2. Noskaidrojiet, kuru depozītu izmantojāt bonusa aktivizēšanai.
3. Pārliecinieties, ka kods ievadīts bez atstarpēm un ar pareizajiem burtiem.
4. Pārbaudiet, vai izmantotais maksāšanas veids ir piemērots šim bonusam.
5. Ja bonuss prasa depozītu, veiciet to pēc bonusa atzīmēšanas, nevis pirms tam.
6. Pārlādējiet lapu un atveriet bonusu sadaļu vēlreiz.
7. Pārbaudiet, vai iepriekšējais bonuss vēl ir aktīvs un jāpabeidz vispirms.
8. Ja bonusa joprojām nav, saglabājiet depozīta apstiprinājumu un vērsieties atbalstā.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja bonuss neparādās arī pēc lapas pārlādēšanas un visu nosacījumu izpildes.

Quick Reference

Tabula apkopo biežākās problēmas un pirmo pārbaudi, ko varat veikt pats.

Katrs ieraksts tabulā norāda uz vienu konkrētu darbību, ko varat veikt uzreiz. Ja pirmā pārbaude problēmu neatrisina, pārejiet pie nākamā soļa attiecīgajā sadaļā. Maksājumu gadījumā vienmēr saglabājiet darījuma atsauces numuru. Pieslēgšanās problēmu bieži izraisa vienkārša rakstzīmju atšķirība, nevis konta statuss. Telefonā svarīgākais ir tīrs pārlūks bez vecām saglabātajām versijām. Bonusu jautājumos izšķirošais ir secība, kādā veicat depozītu un aktivizējat bonusu.

Pirms katras sesijas aizveriet vecās lapas cilnes un pārbaudiet, vai esat īstajā vietnē, jo lielāko daļu pieslēgšanās, ielādes un bonusu problēmu izraisa tieši veca vai dubulta sesija.