Du skrev in 30bet casino promo code i fel fält och koden aktiverades aldrig. Det vanligaste misstaget är att man räknar med att bonusen ska synas direkt på kontot, innan man fyllt i koden på rätt plats.
Spel och mobil spelglädje
Var hittar jag bonusen efter inloggning?
När du loggat in på 30bet syns bonusen under din kontosida. Klicka på bonusfliken och kontrollera att beloppet står där. Om det saknas kan du ha glömt att ange koden vid insättningen. Gå tillbaka till kassan och ange koden igen innan du sätter in pengar.
Kan jag spela på mobilen utan att ladda ner något?
Du spelar via mobilens webbläsare, precis som på datorn. Öppna webbläsaren, logga in och välj spel. Det finns ingen app att ladda ner. Se till att webbläsaren är uppdaterad så att spelen laddar som de ska.
Varför startar inte spelen på min telefon?
Oftast beror det på dålig uppkoppling eller en gammal webbläsare. Prova att byta till en annan webbläsare eller uppdatera den du har. Stäng även flikar som ligger öppna i bakgrunden. Kontrollera sedan att du är inloggad på 30bet innan du öppnar ett spel.
Finns det gratisversioner av spelen?
Vissa spel har en demoladdning som du kan prova utan att satsa pengar. Leta efter knappen för demoläge i spelkatalogen. Demoversionen kräver ingen insättning. Tänk på att vinster i demoläget inte är riktiga pengar.
Hur vet jag vilka spel som ingår i bonusen?
Bonussidan visar vilka spel som räknas mot bonusens omsättningskrav. Läs igenom listan innan du börjar spela. Spel som inte står med räknas inte. Välj ett spel från listan för att vara säker på att dina satsningar räknas.
Kan jag spela flera spel samtidigt?
Du kan öppna flera spel i olika flikar i webbläsaren. Varje spel har egna insatser och resultat. Håll koll på hur mycket du satsar totalt. Stäng flikar du inte använder för att undvika misstag.
Insättningar och uttag
Hur anger jag 30bet casino promo code vid insättningen?
Koden fyller du i i kassan innan du bekräftar insättningen. Leta efter fältet för kampanjkod och skriv in den exakt som den anges. Kontrollera sedan att bonusen syns på kontot. Om koden inte godkänns kan den ha gått ut eller redan använts.
Varför syns inte min insättning på kontot?
Insättningen kan dröja om banken har en fördröjning. Vänta en stund och ladda om sidan. Kontrollera att du använde samma valuta som på kontot. Om beloppet fortfarande saknas kan du ha angett fel kontonummer.
Vilka villkor gäller för att ta ut bonuspengar?
Bonuspengar måste omsättas ett visst antal gånger innan de kan tas ut. Villkoren står på bonussidan och gäller varje gång du tar emot en bonus. Spelar du spel som inte räknas går omsättningen långsammare. På 30Bet bonus hittar du samma villkor samlade på ett ställe.
Kan jag ta ut pengar innan bonusen är omsatt?
Nej, bonusen och eventuella vinster från den är låsta tills omsättningen är klar. Du kan däremot ta ut egna pengar som du satt in. Kontrollera på kontosidan hur mycket som är bonus och hur mycket som är dina egna medel. Uttag av egna pengar påverkar inte bonusen.
Varför nekas mitt uttag?
Uttag nekas ofta för att bonusvillkoren inte är uppfyllda. Kontrollera omsättningskravet och att du spelat godkända spel. Se även över att dina uppgifter stämmer. Rätta till det som saknas och försök igen.
Hur lång tid tar ett uttag?
Tiden beror på vilken betalningsmetod du valt. Vissa metoder går snabbare än andra. Du ser status på ditt uttag under transaktionshistoriken. Kontrollera där att uttaget är godkänt innan du väntar på pengarna.
Ditt konto
Hur loggar jag in på 30bet?
Ange ditt användarnamn och lösenord på inloggningssidan. Kontrollera att du skriver rätt versaler och gemener. Glömt lösenord återställer du via länken på sidan. Efter inloggningen ser du ditt saldo och dina bonusar.
Varför fungerar inte min 30bet login?
Vanliga orsaker är fel lösenord eller att kontot inte är aktiverat. Prova att återställa lösenordet. Kontrollera att du använder rätt e-postadress. Om problemet kvarstår kan kontot vara tillfälligt låst.
Hur ändrar jag mina personuppgifter?
Dina uppgifter ändrar du under profilinställningarna på kontot. Vissa ändringar kräver att du bekräftar med dokument. Kontrollera att namnet stämmer med ditt ID. Felaktiga uppgifter kan fördröja uttag.
Kan jag ha flera konton hos 30bet?
Nej, varje spelare får bara ha ett konto. Har du skapat flera kan de stängas. Kontakta supporten om du tror att du råkat skapa ett dubbelt konto. Använd alltid samma uppgifter.
Hur stänger jag mitt konto?
Du kan stänga kontot via inställningarna eller genom att kontakta supporten. Tänk på att bonusar och saldo kan gå förlorade. Ta ut dina pengar först. Kontot kan inte återöppnas automatiskt.
Vad gör jag om jag glömt mitt användarnamn?
Använd funktionen för att återställa inloggning via din e-post. Du får då hjälp att hitta kontot. Kontrollera skräpposten om inget mejl kommer. Kontakta supporten om det fortfarande inte fungerar.
Säkerhet och gränser
Hur skyddas mina uppgifter?
30bet använder SSL för att kryptera trafiken mellan dig och sajten. Kontrollera att adressfältet visar en hänglåssymbol innan du loggar in. Använd ett unikt lösenord. Dela aldrig dina inloggningsuppgifter med någon.
Vad innebär KYC för mig?
KYC betyder att spelarens identitet kontrolleras. Du kan behöva skicka in en kopia av ditt ID och en adresshandling. Kontrollen görs för att skydda kontot och motverka penningtvätt. Se till att dokumenten är tydliga och giltiga.
Kan jag sätta gränser för mitt spelande?
Ja, du kan sätta insättningsgränser och sessionsgränser på kontot. Gränserna gäller omedelbart när du aktiverar dem. Du kan även stänga av dig själv tillfälligt. Tänk igenom vilka gränser som passar dig innan du börjar spela.
Vad händer om jag vill ta en paus?
Du kan pausa ditt konto under en period via inställningarna. Under pausen kan du inte logga in eller spela. Bonusar som löper kan påverkas. Kontrollera därför ditt saldo innan du pausar.
Hur vet jag att bonusen är säker att använda?
Läs villkoren för bonusen innan du aktiverar den. Där står vad som krävs för att ta ut vinster. Använd bara bonusar som du förstår. Tvekar du kan du avstå från bonusen och spela med egna pengar.
Vad gör jag om något känns fel?
Kontakta supporten direkt om du ser en transaktion du inte känner igen. Byt lösenord och kontrollera dina inloggningar. Dokumentera det som hänt. Ju snabbare du agerar, desto lättare är det att reda ut.