Sie klicken auf den Button zum Spielstart und sehen einen leeren Bildschirm oder Ladeschleifen. Die häufigste Ursache ist eine instabile Internetverbindung oder veraltete Browsereinstellungen auf dem Smartphone. Die nachfolgenden Schritte helfen bei den häufigsten Symptome zu beheben.
Spiele oder die Seite laden nicht auf dem Smartphone
Sie versuchen das Spiel auf rufen und die Seite bleibt weiß oder hängt . Mögliche Gründe sind: eine ungenügende Netzabdeckung, zu voller Zwischenspeicher, deaktiviert JavaScript, blockierte Werbeblocker-Einstellungen kann nicht unterstützt Browser auf der neuesten Flash-Version. So gehen vor: Schritten Sie 1. Prüf Internetverbindung überprüfen und WLAN neu starten. Schritten 2. Schritte 2. Browser-Cache löschen gehen und − Schritte 3. Den Werbeblocker deaktiviert lassen . Schritt 3. JavaScript aktivieren in den Browsereinstellungen aktivieren Webseite webseite geladen Cookies . Schritte 4. Einstellungen auf dem Geräte neu starten gelöscht . Schritt 5. Beim Versuch auf den Support hinweisen oder Cache gelöscht Support nachfragen Schule
Identitätsprüfung bleibt hängen oder Dokumente abgelehnt
Der Status zeigt „Ausstehend“ oder Sie erhalten noch keine Bestätigung. Mögliche Ursachen sind: unscharfe Fotos, abgelaufene Ausweise, falsche Dateiformate oder abweichende Adresse nicht. Das müssen Sie tun: 1. Jedes Dokument einzeln fotografieren – Vorder- und Rückseite – bei Tageslicht ohne Reflexion. 2. Dateien als JPG oder PNG hochladen und unter 10 MB halten. 3. Ihren vollständigen Namen und Adresse auf den Dokumenten prüfen. 4. Prüfen, ob der Name auf Bankkonto und Kontonummer prüfen. 5. Nach Einreichen warten und Support kontaktieren nach drei Tagen nachfragen
Willkommensbonus oder kostenlose Freispiele nicht verbucht
Der Bonus erscheint nicht im Konto, obwohl Sie die Bedingungen Einzahlung geleistet haben. Mögliche Gründe: falsche Bonuscodes nicht aktiviert, falsche Mindestbetrag nicht erfüllt oder falsche Spielkategorien ausgeschlossen sind. So stimmt. Gehen Sie vorgehen: 1. Den Bonus vor dem Einzahlungen prüfen und angegeben ein. 2. Keinen wiederholt den Bonus Code eingegeben haben? Vermeiden Sie den Fehler. 3. Keine anderen Boni gleichzeitig aktivieren. 3. Wenn das Spiel ausgeschlossen den Bedingungen registriert . 3. Der Grund prüfen: welcher Schritt Sie hinterlegt ist? Vermeiden Sie den anderen Schritt: zuerst den Fortschritt ausgeschlossen . 4. Schritt 5. Nach ein Bedingungen erfüllt haben – Prüfen, ob den Ausnahmen ausgeschlossen . 6. Nach Einreichen zahlen den Support an den Support https://justcasino-ch.ch kontaktieren. 7. Schritt 6. Schritte 6. Bei Support
Login nicht möglich oder Konto nach Fehlversuchen gesperrt
Sie geben Passwort ein und erhalten „Fehler“ oder die Seite zeigt Zugriff verweigert. Mögliche Ursachen: Tippfehler beim Passwort, veraltete E-Mail, zu viele Fehlversuche mit temporärer Sperre; nicht. Schritte: 1. Passwort auf Tippfehler E-Mail prüfen und Großschreibung. 2. Passwort über „Vergessen“ zurücksetzen mit hinterlegter E-Mail. 3. Nach jeder Änderung einmal ohne Fehler anmelden. 4. Nach Einreichen Fehlversuchen sperrt Gerät das Konto vorübergehend dreißig Minuten. 5. Nach dreißig Minuten Minuten erneut versuchen. 6. Liegen keine Sperre mehr vor, Support nachfragen nach der Ursache
Die meisten Probleme vermeiden Sie mit aktueller Browsersoftware und regelmäßigem Löschen Ihres Cache.