Η οθόνη σας δείχνει «Σε Επεξεργασία» για ώρες ή μέρες χωρίς καμία αλλαγή, ενώ η απόσυρση φαίνεται κολλημένη. Η πιο συχνή αιτία είναι η εκκρεμής επαλήθευση ταυτότητας ή ένα λάθος στα στοιχεία του λογαριασμού.
Απόσυρση σε Εκκρεμότητα για Πολλή Ώρα
Βλέπετε το αίτημα ανάληψης ως «Αναμονή» ή «Σε Έλεγχο» και τα χρήματα δεν φτάνουν στο πορτοφόλι σας.
- Το KYC (επαλήθευση ταυτότητας) δεν έχει ολοκληρωθεί.
- Το ποσό υπερβαίνει το όριο ανάληψης χωρίς προηγούμενη αίτηση.
- Υπάρχει ενεργό στοίχημα ή μη επεξεργασμένο μπόνους.
- Ο τρόπος πληρωμής έχει διαφορετικό όνομα δικαιούχου.
- Η μέθοδος ανάληψης δεν υποστηρίζεται για το συγκεκριμένο ποσό.
- Συνδεθείτε στο rabona casino login σας.
- Πηγαίνετε στο προφίλ σας και ελέγξτε αν όλα τα έγγραφα (ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης) είναι ανεβασμένα.
- Αν λείπει κάποιο, ανεβάστε το αμέσως.
- Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει ενεργό στοίχημα ή ανοιχτό στοίχημα σε αναμονή.
- Ελέγξτε αν υπάρχει ενεργή προσφορά μπόνους που απαιτεί παιχνίδι πριν την ανάληψη.
- Δείτε αν η επιλεγμένη μέθοδος πληρωμής είναι ίδια με τη μέθοδο κατάθεσης.
- Αν όχι, αλλάξτε μέθοδο σε μία που ταιριάζει.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν η αναμονή ξεπερνά τις 48 ώρες.
- Ζητήστε να σας πουν ποιο βήμα εκκρεμεί.
- Αν σας ζητηθεί ξανά KYC, στείλτε τα έγγραφα ξανά.
- Αποφύγετε να ζητήσετε απόσυρση πριν την επαλήθευση.
- Χρησιμοποιήστε την ίδια τράπεζα ή e-wallet για κατάθεση και ανάληψη.
- Κρατήστε αντίγραφο του αιτήματος ανάληψης.
Αν μετά από 72 ώρες δεν υπάρχει εξέλιξη, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του rabona casino gr.
Κατάθεση που Δεν Πιστώθηκε στο Υπόλοιπο
Βλέπετε την κατάθεση στην τράπεζα ή στο e-wallet σας, αλλά το υπόλοιπο του λογαριασμού σας δεν έχει αυξηθεί.
- Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο όριο κατάθεσης.
- Η κατάθεση έγινε σε λάθος μέθοδο πληρωμής.
- Υπάρχει τεχνικό σφάλμα στην πύλη πληρωμών.
- Η συναλλαγή είναι σε αναμονή λόγω ελέγχου ασφαλείας.
- Το όνομα του λογαριασμού δεν ταιριάζει με τον κάτοχο του λογαριασμού.
- Συνδεθείτε στο rabona casino login σας.
- Πηγαίνετε στο ιστορικό συναλλαγών και ελέγξτε αν η κατάθεση εμφανίζεται.
- Αν εμφανίζεται ως «Εκκρεμής», περιμένετε έως 30 λεπτά.
- Αν δεν εμφανίζεται, τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης από την τράπεζα.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη και στείλτε το στιγμιότυπο.
- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιήσατε τη σωστή μέθοδο πληρωμής.
- Ελέγξτε αν το ποσό είναι πάνω από το ελάχιστο όριο.
- Αν κάνατε λάθος, ζητήστε ακύρωση και επιστροφή.
- Μην κάνετε νέα κατάθεση πριν λυθεί η προηγούμενη.
- Αν η τράπεζα δείχνει «Ολοκληρώθηκε», ζητήστε χειροκίνητη πίστωση.
- Η υποστήριξη μπορεί να ζητήσει απόδειξη συναλλαγής.
- Αν η καθυστέρηση είναι πάνω από 2 ώρες, ζητήστε αναφορά.
Αν η κατάθεση δεν πιστωθεί εντός 24 ωρών, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του rabona casino gr.
Το Site ή τα Παιχνίδια Δεν Φορτώνουν στο Κινητό
Ανοίγετε το site στο κινητό και βλέπετε λευκή οθόνη, σφάλμα φόρτωσης ή παιχνίδια που κολλάνε.
- Παλιά έκδοση προγράμματος περιήγησης.
- Προβλήματα σύνδεσης στο διαδίκτυο.
- Μη υποστηριζόμενο λειτουργικό σύστημα.
- Πολλά cache και cookies.
- Περιορισμοί από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας.
- Ανοίξτε το https://rabona1.org μέσω του browser του κινητού.
- Καθαρίστε την cache και τα cookies του browser.
- Ελέγξτε αν έχετε σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο.
- Δοκιμάστε να αλλάξετε από Wi-Fi σε 4G ή αντίστροφα.
- Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησης στην τελευταία έκδοση.
- Απενεργοποιήστε τυχόν VPN ή ad blocker.
- Δοκιμάστε διαφορετικό browser (Chrome, Safari, Firefox).
- Αν το πρόβλημα είναι σε ένα παιχνίδι, δοκιμάστε άλλο.
- Αν το site δεν φορτώνει, περιμένετε 5 λεπτά και ξαναδοκιμάστε.
- Κλείστε όλες τις καρτέλες και ανοίξτε ξανά.
- Επανεκκινήστε το κινητό σας.
- Αν η οθόνη παραμένει λευκή, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Αν καμία λύση δεν δουλέψει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του rabona casino gr και αναφέρετε τον browser και το μοντέλο του κινητού.
Το Μπόνους Υποδοχής ή οι Δωρεάν Περιστροφές Δεν Πιστώθηκαν
Κάνατε την πρώτη σας κατάθεση και το μπόνους ή οι δωρεάν περιστροφές δεν εμφανίστηκαν στον λογαριασμό σας.
- Δεν χρησιμοποιήσατε rabona promo code όταν το απαιτούσε η προσφορά.
- Η κατάθεση ήταν μικρότερη από το ελάχιστο ποσό.
- Επιλέξατε λάθος τρόπο πληρωμής.
- Το μπόνους ενεργοποιείται μετά την πρώτη κατάθεση.
- Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους στον λογαριασμό.
- Συνδεθείτε στο rabona casino login σας.
- Πηγαίνετε στην ενότητα «Προσφορές» και ελέγξτε αν το μπόνους είναι ενεργό.
- Αν όχι, δείτε αν υπάρχει rabona promo code που πρέπει να εισαχθεί.
- Αν ναι, εισαγάγετε τον κωδικό στην κατάθεση.
- Βεβαιωθείτε ότι η κατάθεση ήταν πάνω από το ελάχιστο ποσό.
- Ελέγξτε αν ο τρόπος πληρωμής που χρησιμοποιήσατε αποκλείεται από την προσφορά.
- Αν υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους, ολοκληρώστε το πρώτα.
- Αν δεν βλέπετε καμία προσφορά, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
- Ζητήστε να σας πουν ποιος είναι ο όρος που δεν πληρείται.
- Αν το μπόνους δεν πιστώθηκε λόγω τεχνικού σφάλματος, ζητήστε χειροκίνητη πίστωση.
- Κρατήστε απόδειξη της κατάθεσης.
- Μην παίζετε με τα χρήματα πριν λάβετε το μπόνους.
Αν το μπόνους δεν πιστωθεί εντός 24 ωρών, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του rabona casino gr.
Γρήγορη Αναφορά
Ο παρακάτω πίνακας συνοψίζει τα συχνότερα προβλήματα και τα πρώτα βήματα ελέγχου.
| Πρόβλημα | Συνηθισμένη Αιτία | Πρώτος Έλεγχος |
|---|---|---|
| Απόσυρση σε εκκρεμότητα | KYC δεν ολοκληρώθηκε | Ελέγξτε τα έγγραφα στο προφίλ |
| Κατάθεση δεν πιστώθηκε | Λάθος μέθοδος ή ποσό | Δείτε το ιστορικό συναλλαγών |
| Site δεν φορτώνει | Cache ή σύνδεση | Καθαρίστε cache και δοκιμάστε άλλο δίκτυο |
| Μπόνους δεν εμφανίζεται | Δεν χρησιμοποιήθηκε rabona promo code | Ελέγξτε την ενότητα Προσφορές |
Στην περίπτωση της απόσυρσης, το πρώτο βήμα είναι να δείτε αν η επαλήθευση ταυτότητας είναι πλήρης. Για κατάθεση, ελέγξτε αν το ποσό ήταν πάνω από το ελάχιστο όριο. Στο site, δοκιμάστε διαφορετικό browser πριν επικοινωνήσετε. Για το μπόνους, βεβαιωθείτε ότι εισαγάγατε τον σωστό rabona promo code. Αν το πρόβλημα παραμένει, η υποστήριξη είναι η επόμενη επιλογή.
Κλείνοντας, θυμηθείτε ότι η πλειονότητα των προβλημάτων λύνονται με έναν έλεγχο της επαλήθευσης KYC και της σύνδεσης στο διαδίκτυο.
