Du står klar til å sette inn penger og begynne å spille, men uten å ha sjekket kontoen og bonusvilkårene kan du gå glipp av det du faktisk har krav på. Det folk oftest tar feil av, er å tro at en bonus aktiveres av seg selv når innskuddet er gjort.
Kontoen din hos Bitstarz
Hvordan oppretter jeg en konto?
Du fyller ut navn, fødselsdato, adresse og e-post i registreringsskjemaet og velger passord. Bruk opplysninger som stemmer med det du har i banken og hos myndighetene. Ulike navnevarianter skaper problemer når kontoen senere skal bekreftes. Sjekk at e-postadressen er skrevet riktig før du sender skjemaet.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
KYC er en kontroll som alle regulerte spillselskaper gjør for å hindre hvitvasking og svindel. Du laster opp et gyldig ID-dokument og noe som viser adressen din. Kontrollen kan komme både før og etter at du begynner å spille. Last opp tydelige bilder der alle kanter og tekst er lesbare, så går behandlingen raskere.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny. Flere kontoer hos samme person fører til at kontoene stenges. Sjekk innboks og søppelpost om du ikke finner e-posten med tilbakestilling.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Du velger «glemt passord» på innloggingssiden og oppgir e-postadressen du registrerte deg med. Du får en lenke for å lage et nytt passord. Lenken er tidsbegrenset, så bruk den med en gang. Velg et passord du ikke bruker andre steder, og sjekk at du er logget inn på riktig konto etterpå.
Hvordan setter jeg inn penger?
Du går til kassen mens du er innlogget og velger en innskuddsmetode. Beløpet må ligge innenfor det kontoen din tillater. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte identiteten før innskuddet godtas. Sjekk at navnet på betalingsmiddelet ditt er det samme som på spillkontoen.
Kan jeg ta ut gevinsten min?
Ja, når kontoen er bekreftet og eventuelle bonusvilkår er oppfylt. Uttaket går tilbake til en metode i ditt eget navn. Har du brukt en bonus, må omsetningskravet være innfridd først. Se over kontoutskriften i kassen for å bekrefte at uttaket er registrert.
Hva skjer hvis jeg oppgir feil opplysninger?
Feil navn, adresse eller fødselsdato gjør at identitetskontrollen ikke stemmer med dokumentene dine. Da kan kontoen bli låst til opplysningene er rettet opp. Rett opplysningene med en gang du oppdager feilen, før du gjør innskudd. Sammenlign med førerkortet eller passet ditt når du fyller ut skjemaet.
Bonuser og tilbud
Hvordan bruker jeg en bitstarz bonus code?
Du skriver inn koden i feltet som heter noe med bonus eller kampanje, før du bekrefter innskuddet. Koden må være riktig stavet, ellers registreres den ikke. Bare én kode kan brukes per innskudd. Sjekk at koden står i innskuddsbekreftelsen før du regner med bonusen.
Hvorfor har jeg ikke fått bonusen?
Ofte er koden skrevet feil, eller innskuddet er gjort uten at koden ble lagt inn. Noen bonuser krever også at du har bekreftet kontoen først. Les hvilke betingelser som gjelder for det aktuelle tilbudet. Ta kontakt med kundestøtten med innskuddsdetaljene hvis bonusen fortsatt mangler.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet sier hvor mange ganger du må spille gjennom bonusen før den kan tas ut. Bare spill som teller mot kravet, teller med, og noen spill bidrar mindre enn andre. Du kan følge fremgangen i kontoinformasjonen. Spill bare med penger du kan tape, mens du jobber mot kravet.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis ikke. En aktiv bonus må være ferdig omsatt før du kan aktivere en ny. Prøver du å kombinere dem, kan begge falle bort. Sjekk hvilken bonus som er aktiv før du gjør et nytt innskudd.
Hva slags tilbud finnes til casino bitstarz?
Det finnes velkomsttilbud, innskuddsbonuser og andre kampanjer som endres over tid. Hvert tilbud har egne vilkår for hvilke spill som teller og hvor lenge det varer. Les gjennom vilkårene hos www.bitstarz.co.no før du aktiverer noe, så du vet hva som kreves av deg. Velg det tilbudet som passer spillestilen din, ikke bare det som ser størst ut.
Får jeg beskjed når det kommer nye tilbud?
Nye kampanjer vises i bonusdelen av kontoen, og noen ganger får du e-post eller melding. Sjekk innstillingene for varsler så du faktisk ser dem. Tilbud har ofte en frist, så bruk dem mens de er aktive. Åpne bonusdelen med jevne mellomrom for å se hva som gjelder nå.
Lisens og sikkerhet
Hvilken lisens har Bitstarz?
Selskapet driver under en spillisens som stiller krav til sikkerhet og pengehåndtering. Lisensen betyr at myndighetene fører tilsyn med virksomheten. Lisensnummeret står oppført i footeren på nettstedet. Sjekk at du er på den riktige adressen før du logger inn, så du ikke havner hos en kopi.
Er det trygt å spille her?
Nettstedet bruker SSL for å beskytte opplysningene du sender inn. Spillene skal være testet for rettferdighet av uavhengige kontrollører. Sikkerheten avhenger også av at du holder passordet hemmelig. Se etter hengelåsen i adressefeltet når du logger inn.
Hvordan beskytter jeg kontoen mot misbruk?
Bruk et sterkt passord som du ikke bruker andre steder, og logg ut på delte enheter. Sjekk kontoutskriften i kassen jevnlig for bevegelser du ikke kjenner igjen. Mistenkelig aktivitet bør rapporteres til kundestøtten med en gang. Pass på at du aldri oppgir passordet ditt til noen som kontakter deg.
Hva er RTP, og hvorfor bør jeg bry meg?
RTP forteller hvor stor del av innsatsen en spillautomat betaler tilbake over lang tid. Jo høyere tall, jo mindre tar spillet i snitt. RTP sier ingenting om hva du vinner i én enkelt runde. Sammenlign tallet mellom spill før du setter inn penger på en automat.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Spillene kommer fra utviklere som lar uavhengige selskaper teste tilfeldigheten. Resultatene skal være dokumentert og tilgjengelig for tilsynet. Du kan ikke påvirke utfallet selv, uansett innsats. Hold deg til spill der utvikleren er tydelig oppgitt.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke får logget inn?
Sjekk først at e-post og passord er skrevet uten skrivefeil, og at du bruker riktig adresse. Prøv gjenoppretting av passordet hvis det ikke hjelper. Er kontoen låst, må du kontakte kundestøtten. Ta gjerne et skjermbilde av feilmeldingen før du kontakter dem.
Spill og utvalg
Hvilke spill finnes hos Bitstarz?
Du finner automater, bordspill og live-spill med ekte dealer. Utvalget er delt inn i kategorier, så du kan søke deg fram. Nye spill legges til jevnlig. Bruk filteret for å se hvilke spill som teller mot en aktiv bonus.
Kan jeg spille bitstarz poker?
Poker og andre bordspill finnes blant spillene på nettstedet. Vær oppmerksom på at bordspill ofte teller mindre mot omsetningskravet enn automater. Sett deg inn i reglene for varianten før du setter penger på bordet. Sjekk hvilken andel spillet bidrar med hvis du har en aktiv bonus.
Fungerer spillene på mobilen?
Du spiller i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Åpne nettstedet, logg inn og velg spillet du vil spille. Sørg for en stabil tilkobling før du begynner. Lukk andre faner hvis spillet hakker.
Kan jeg prøve spill gratis?
Mange automater har en demoversjon der du spiller med virtuelle penger. Der ser du hvordan spillet fungerer uten å satse egne midler. Demospill teller ikke mot bonusvilkår. Prøv demoversjonen før du setter inn penger på et spill du ikke kjenner.
Hva er forskjellen på live-spill og vanlige spill?
Live-spill har en ekte dealer som styrer bordet i sanntid. Vanlige spill er automater og bordspill som kjører av seg selv. Live-bordene har ofte høyere minimumsinnsats og egne regler for bonus. Sjekk innsatsgrensene ved bordet før du setter deg ned.
Hvorfor er ikke spillet mitt tilgjengelig?
Noen spill kan være midlertidig utilgjengelige på grunn av vedlikehold eller avtaler med utvikleren. Prøv å laste siden på nytt eller velg et tilsvarende spill. Er problemet vedvarende, kontakt kundestøtten og oppgi navnet på spillet. Ikke fortsett å sette inn penger på et spill som ikke laster.